La Legaltech la plus connue de France lève 15 millions d’euros.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Timothée Rambaud, cofondateur de Legalstart : « Nous captons la grande majorité du trafic des entrepreneurs français. »

Cinq ans après son lancement, Legalstart vient de lever plus de 15 millions d’euros auprès du fonds des entrepreneurs du digital français, ISAI, ce qui représente environ 30% du capital de l’entreprise. Legalstart propose une palette de services juridiques en ligne à destination des entrepreneurs, comme créer son entreprise, embaucher un salarié, gérer sa comptabilité, déposer une marque, ou encore recouvrer ses impayés. La jeune pousse a maintenant l’ambition de devenir un passage obligé pour tout entrepreneur. Les fonds levés auprès d’ISAI permettront à la Legaltech de continuer à investir significativement dans la partie produit afin d’automatiser et de simplifier l’expérience utilisateur, de diversifier l’offre des produits et monter en puissance la plate-forme de référencement des professionnels du droit. Timothée Rambaud répond aux questions de L’Hebdo-Bourseplus.


L’Hebdo-Bourseplus : Une Legaltech devient-elle progressivement un passage obligé pour les entrepreneurs ? Peut-on penser que d’ici à quelques années, chaque entrepreneur fera au moins une étape via une Legaltech dans son processus de création d’entreprise  ?

Timothée Rambaud : Nous nous sommes lancés en mars 2014 avec une offre qui était uniquement axée autour de la création d’entreprise. À l’époque, nous savions que notre produit répondait à un besoin. Nous savions que c’était un bon produit, parce qu’il y avait une vraie insatisfaction de la part des petites entreprises face aux solutions traditionnelles existantes qui étaient insuffisamment efficaces, trop lentes ou trop chères, notamment sur toute la partie service client. Le client n’était pas au centre de la relation et les échanges étaient fondamentalement différents de la norme instaurée par les acteurs du commerce en ligne où le client est roi. Comme nous n’avons pas un contact physique en direct, il faut que le service soit vraiment exceptionnel pour que l’utilisateur soit satisfait. Nous savions que notre solution répondait aux besoins des entrepreneurs. Cependant, la question que nous nous posions était de savoir à quelle vitesse les entrepreneurs seraient capables de migrer d’une solution traditionnelle vers une solution radicalement différente, en ligne, et très innovante.

En effet, nous sommes sur une thématique particulièrement anxiogène, puisque ce sont des services juridiques : c’est quelque chose de difficile à comprendre, la majorité des entrepreneurs ont de faibles notions en la matière, parce que c’est quelque chose de compliqué et de rébarbatif, et, en plus, cela ne contribue pas à faire avancer la boîte au final. C’est un passage obligatoire qui n’a finalement rien à voir avec le business qui va être développé. Donc, les gens n’y connaissent pas grand-chose. Ils ont peur et ils savent aussi que les répercussions peuvent être lourdes en cas d’erreur. Dans ce contexte, la dimension liée à la confiance est quelque chose de très fort. Notre interrogation portait évidemment sur l’idée de savoir à quelle vitesse les gens seraient capables de nous faire confiance. Nous pensions que nous serions initialement capables de convertir l’écosystème des start-up dans les grandes villes, car il est le plus capable de faire confiance aux nouvelles technologies. En réalité, l’adoption a été beaucoup plus rapide que nous l’envisagions.

Je me souviens qu’au tout début, je faisais tout avec mon associé Pierre, nous connaissions le nom de nos premiers clients, c’était une époque vraiment sympa... Je me souviens de ces premiers clients qui ne correspondaient pas du tout aux profils que nous avions envisagés, puisqu’il y avait un artisan ou une consultante, alors que nous pensions avoir des technophiles comme premiers clients. Finalement, nous avons été très agréablement surpris par ces profils qui étaient vraiment très différents. Depuis mars 2014, nous avons accompagné plus de 150 000 entrepreneurs, c’est quelque chose de très significatif, avec une croissance vraiment exponentielle. Aujourd’hui, nous avons une base d’utilisateurs qui est assez représentative des entrepreneurs en France. Partout où nous nous promenons aujourd’hui, dans les salons ou dans les structures d’accompagnement, tout le monde connaît Legalstart, le réflexe est en train de prendre et, aujourd’hui, nous avons près de 10 millions de visiteurs sur le site.