Weezhome défend une nouvelle approche de l’immobilier entre particuliers.

LA VIE DE L’IMMOBILIER

Éric Georget, fondateur de Weezhome : « Délivrer une solution globale à nos clients qui sont des particuliers. »

C’est un concept totalement nouveau dans le domaine de l’immobilier qui a été lancé par Éric Georget. Weezhome n’est pas une agence en ligne, ce n’est pas un énième réseau de mandataires, mais une plate-forme d’échanges de services immobiliers qui permet de faciliter les ventes entre particuliers. Ainsi, ces derniers peuvent commercialiser directement leurs biens, sans passer par une agence, mais avec des services inédits, comme un coffre-fort documentaire ou la négociation en ligne. Éric Georget est diplômé de l’ISG et de Berkeley. Il est spécialisé dans l’amélioration des processus et de l’expérience client, tout en travaillant sur les leviers d’optimisation des coûts. Il a l’ambition de faire de Weezhome la première plate-forme de ventes immobilières entre particuliers en Europe de l’Ouest et d’atteindre 1 % de parts de marché d’ici à 2021 avec 8000 clients par an. Le site propose une offre gratuite et des services premium pour 199 euros par mois. Pour un bien vendu 300 000 euros, l’économie des frais d’agence s’élève à 21 000 euros.


L’Hebdo-Bourseplus : Jusqu’à présent, des acteurs proposent plusieurs briques de dématérialisation dans l’immobilier, mais c’est encore assez brouillon dans l’esprit de nos concitoyens, or vous venez de créer une chaîne totale de dématérialisation d’une transaction immobilière. Est-ce le concept de Weezhome ?

Éric Georget : C’est presque cela. J’ai pris le processus métier de l’agent immobilier, avec plusieurs étapes. J’ai d’abord découpé en tranches ce processus et j’ai essayé d’apporter une réponse optimisée à chaque étape. Ensuite, je me suis demandé comment il était possible de digitaliser chaque étape pour délivrer une solution globale à nos clients qui sont des particuliers. J’ai proposé tout cela à travers une offre, que les clients achètent sous la forme d’un abonnement, et ils peuvent ainsi accéder à tous les outils à tous les services dont disposent les agents immobiliers. Nous ne sommes pas totalement dans le digital puisque, par exemple, nous envoyons un photographe professionnel pour faire des photos en haute définition et parfois de la vidéo. Notre prestataire nous envoie ensuite ces fichiers, qui deviennent la propriété de nos clients. L’annonce est une chose importante qui nous permet de communiquer globalement.

Cependant, dans l’immobilier, il faut aussi communiquer localement et, pour cela, nous délivrons à nos clients un panneau immobilier. Il n’y a pas de numéro de téléphone, il y a seulement un lien court qui permet à la personne qui passe dans la rue d’aller directement visionner l’annonce grâce à son smartphone. Il y a deux choses importantes que la digitalisation permet. D’abord, c’est l’optimisation du temps de vente, puisque l’on va gagner à peu près un mois pour vendre avec notre solution, tout simplement parce que nous incitons notre client à renseigner un coffre-fort numérique documentaire qui va générer automatiquement les documents que le notaire va demander au vendeur lorsqu’il aura trouvé un acquéreur. À la fin du processus, quand notre client aura trouvé un acquéreur, il n’aura plus besoin d’attendre un mois et demi pour aller signer une promesse de vente…

La deuxième spécificité, c’est le dépôt des offres en ligne. Lorsque vous avez mis une annonce, les gens qui vont prendre contact avec vous vont venir visiter le bien, nous accompagnons notre client tout au long de ce processus, l’acheteur rentre chez lui, il se connecte sur la plate-forme, et il propose de faire une offre. Notre processus fait qu’il va déposer un dossier, en répondant à un certain nombre de questions et il va informer la plate-forme de son plan de financement, notamment sur les conditions suspensives, l’apport personnel ou un accord préalable d’une banque. Une fois qu’il a rempli tout cela, il peut déposer une offre. Le vendeur va recevoir un message pour ouvrir une session qui va de 7 à 21 jours et, à la fin de la session, le propriétaire va avoir accès à l’ensemble des dossiers. Il va choisir, pas seulement un prix, mais aussi un dossier. Ce processus est fait pour réduire le nombre de ventes qui ne se font pas au dernier moment, car c’est loin d’être marginal, surtout dans les transactions entre particuliers.