Comprendre le plan « Action publique 2022 »

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Sophie Beaudouin-Hubière, députée LREM de la Haute-Vienne : « Adapter le mode de fonctionnement de l’administration au monde moderne. »

Sophie Beaudouin-Hubière, députée LREM de la Haute-Vienne, est au cœur du plan de transformation publique qui a été lancé par le gouvernement à travers le programme « Action publique 2022 ». Cette initiative comporte notamment « la généralisation d’indicateurs de résultats et de qualité de service qui offrira une plus grande transparence aux administrations et aux administrés ». Sophie Beaudouin-Hubière fait partie des parlementaires qui organisent en ce moment des réunions de concertation sur tout le territoire, avec les usagers et des représentants des administrations, afin de dresser des constats et recueillir des propositions. Elle aborde pour nous les grandes lignes de ce projet « Action publique 2022 ».


L’Hebdo-Bourseplus : On a le sentiment que l’organisation de l’administration n’a pas évolué depuis des décennies, alors que les entreprises doivent s’adapter en permanence. Qu’en pensez-vous ?

Sophie Beaudouin-Hubière : Entre le ressenti et la réalité, il y a toujours une marge et je tiens quand même à saluer tout l’esprit d’initiative et d’adaptation qu’ont pu avoir les agents de la fonction publique. Néanmoins, si cette concertation « Action publique 2022 » est mise en œuvre aujourd’hui, c’est bien évidemment parce que le monde se transforme rapidement et il a évolué bien plus vite que l’adaptation de la fonction publique. On fait souvent un parallèle entre l’organisation et les agents et, pour éviter cette confusion des genres, je précise que les agents font aussi beaucoup de choses. Mais il est vrai que la fonction publique, dans son ensemble, ne s’est pas automatiquement adaptée à la vitesse à laquelle le monde évolue.


Que faudrait-il faire ?

Je suis encore en phase de consultation auprès des acteurs, notamment des usagers et des responsables des administrations, et j’observe que les administrations agissent parfois sur les mêmes terrains, auprès des mêmes acteurs, parfois sans se parler, et il serait bon d’éviter ce que le Premier ministre qualifie de chevauchements. Il y a certains chevauchements, parce que les différentes administrations ne se parlent pas suffisamment. J’observe qu’il y a quelques expérimentations, avec par exemple sur mon territoire des maisons de services publics, mais aussi des maisons de services publics mobiles. L’enjeu est d’adapter le mode de fonctionnement de l’administration au monde moderne en ne laissant aucun usager sur le bord de la route. C’est pour cette raison que je viens d’organiser un atelier sur le thème de l’accessibilité aux personnes en situation de fragilité, comme les personnes en situation de handicap, les illettrés numériques, les personnes âgées, isolées ou les personnes privées de liberté.