SQLI au coeur de la transformation digitale des entreprises

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Didier Fauque, PDG de SQLI : « La révolution, c’est l’individualisation de la relation pour les grosses structures. »

La société de services SQLI publie un chiffre d’affaires 2015 en hausse de 11% (4,8% en 2014) à 179 millions d’euros, comparé à l’exercice précédent. Un résultat auquel ont positivement contribué les sociétés Naxeo et LSF Interactifs dont les comptes sont consolidés dans ceux de la SSII depuis octobre 2014. Sans elles, la croissance du groupe aurait été de 7%. Avant de publier l’intégralité de son bilan, le 23 mars prochain, SQLI précise déjà que ses activités regroupées sous la marque WAX Interactive (agence digitale) ont représenté 34% de ses facturations en 2015. Le taux d’activité a progressé de 4 points à 85%, en partie grâce à un bon quatrième trimestre où il a atteint 87%. Selon SQLI, ces derniers résultats sont le fruit des investissements initiés depuis 2013 dans le cadre de son plan Ambition 2016. L’objectif fixé était d’augmenter la valeur ajoutée des offres, des compétences et des consultants.

Ce plan comportait un second volet visant à améliorer la productivité et à diminuer les coûts des structures intermédiaires. Dans le cadre de ce plan, SQLI poursuivra la construction d’offres métiers verticales en 2016. Après s’être positionnée sur les secteurs de la banque et du commerce, SQLI va développer une offre destinée aux acteurs européens du secteur de l’énergie. À ce titre, SQLI annonce avoir été retenue par ERDF, en partenariat avec Orange, dans le cadre d’un contrat pluriannuel de déploiement des compteurs connectés Linky. En outre, le groupe, qui vient d’ouvrir un bureau à Zurich, vise une expansion européenne dès 2016, dernière année de son plan stratégique. Didier Fauque, PDG de SQLI, fait le point sur les activités de SQLI.


L’Hebdo-Bourseplus : L’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale est plus que jamais d’actualité. Dans votre dernier communiqué, vous annoncez une avancée importante de votre spécialisation dans le domaine de l’énergie, notamment avec les compteurs intelligents : est-ce un nouvel axe de développement pour SQLI ?

Didier Fauque : Dans le positionnement qui est le nôtre autour de la transformation digitale des entreprises et des marques, il y a beaucoup de gens qui associent systématiquement la transformation digitale au monde du B to C, c’est-à-dire au monde du consommateur. Mais il y a un pan entier de l’économie qui est extrêmement important, qui se transforme beaucoup et qui est très impacté par le digital : c’est tout ce qui touche au monde du B to B, c’est-à-dire des opérateurs qui ne vendent pas des biens de grande consommation, mais qui peuvent tirer parti des technologies digitales pour améliorer le service et le fonctionnement de leur propre entreprise. C’est un constat que nous faisons depuis longtemps, puisque nous avons une activité qui est à la fois B to C et B to B, et nous travaillons avec des grands opérateurs comme avec des grandes marques. Les entreprises qui sont dans le monde du B to B profitent de l’opportunité du digital pour construire des plates-formes pour définir des nouveaux usages. Cela fait déjà un petit moment que nous avons lancé Le Lab SQLI, avec une équipe de six personnes qui travaillent à plein temps sur les nouveaux usages et qui regardent comment les technologies peuvent impacter les activités de nos clients. Forts de notre positionnement historique important, avec le groupe RTE qui s’occupe de la distribution d’énergie, nous avons signé l’année dernière un contrat extrêmement significatif, où nous nous étions engagés auprès d’eux à mettre à leur disposition, pendant cinq ans, un centre de services autour des nouvelles technologies digitales.

Cela nous permet de travailler avec eux en amont sur les nouveaux usages, mais aussi de leur apporter un service afin de faire en sorte de les aider à développer au mieux des nouvelles applications. Nous nous étions engagés avec eux en définissant un centre de services spécifiques à Bordeaux, avec plus d’une centaine de collaborateurs qui travaillent pour le groupe RTE, et nous nous sommes rendu compte qu’il y avait énormément d’usages qui pouvaient être appliqués au monde du digital. Cela va des activités de maintenance à la surveillance des lignes, mais aussi la mise en place d’outils pour ce que l’on appelle la digitalisation des cols bleus. Ce sont, par exemple, des lunettes permettant de faciliter les activités de maintenance, ou des outils de mobilité… Il se trouve que nous avons participé à la réponse du consortium avec Orange sur la mise en place des compteurs Linky et il y a différentes activités qui peuvent être mises en place. Vous connaissez le projet de compteur intelligent, avec tout ce que cela va permettre en termes de nouveaux usages, d’amélioration de l’expérience client ou de monitoring, à travers quelque chose qui peut paraître comme un peu austère, à savoir la fourniture d’énergie. Mais ces compteurs ont deux vertus : d’abord, mieux servir l’utilisateur, mais nous apportons aussi un monitoring global du projet puisque nous avons notamment construit des tableaux de reporting qui permettent de visualiser en situation le déploiement des compteurs chez les particuliers.