La transformation digitale des entreprises a un impact sur leur organisation et leurs métiers

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Galliane Touze, secrétaire générale d’Econocom : « Il y a une frénésie de création où l’on voit arriver tout un tas de nouveaux types d’actifs digitaux qui viennent envahir nos vies et l’environnement des entreprises. »

C’est un entretien passionnant sur le bouleversement entraîné par le digital sur tous les métiers, que nous avons eu avec Galliane Touze, secrétaire générale d’Econocom, à l’occasion de la publication des résultats du groupe pour le premier semestre 2015. Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises. Avec plus de 8500 collaborateurs présents dans 19 pays et un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros, Econocom dispose de l’ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets... Pour le premier semestre 2015, Econocom annonce un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’euros, en croissance de 15%, dont 12% organique. Toutes les activités du groupe poursuivent leur croissance organique. Le résultat opérationnel courant est en hausse de 34%, fruit d’une progression de la marge opérationnelle dans chaque activité. Galliane Touze, secrétaire générale d’Econocom, répond aux questions de L’Hebdo-Boursplus.


L’Hebdo-Bourseplus : A l’origine, votre métier consistait à aider les entreprises dans leur transformation numérique. Il y a quelques années, on interprétait cela comme un outil complémentaire, comme l’arrivée de l’informatisation, car cela n’impactait pas le cœur de métier de l’entreprise. Aujourd’hui, on sait que le digital provoque une transformation profonde de l’entreprise et même de ses métiers. Comment évolue votre offre dans ce contexte ?

Galliane Touze : C’est tout à fait exact. Ce métier historique consistant à proposer des parcs d’actifs technologiques n’a pas disparu. C’est toujours une activité dont les budgets sont tenus par les directeurs informatiques ou les directeurs techniques, mais on voit s’ajouter des nouveaux budgets qui sont entre les mains des directions générales, des directeurs opérationnels et des directeurs marketing pour améliorer ou repenser complètement les processus et les modèles économiques. L’adaptation à ce nouveau monde digital représente effectivement des transformations très importantes pour nos clients dans leur façon de faire et dans la façon dont ils s’adressent à leurs propres clients. C’est ce qui nous conduit souvent à accompagner nos clients dans la transformation de leur modèle économique.

C’est passionnant, car c’est une transformation très profonde des entreprises, et cela peut prendre un peu de temps. Dans la mesure où la question n’est plus de s’informatiser, mais de transformer la façon de travailler, nous devons être capables de parler à nos clients de leurs métiers et non plus uniquement de leurs infrastructures. Cela entraîne évidemment des changements et c’est pour cette raison que nous avons appelé notre plan stratégique Mutation. Il y a une mutation profonde de la société, puisque nous ne nous adressons plus simplement à des directeurs informatiques, avec une façon différente d’aborder le client, avec la nécessité de bien comprendre les enjeux économiques en ayant tout un écosystème autour de nous pour lui proposer des solutions. Nous avons trois métiers différents : le conseil et l’approvisionnement, le service, et la gestion administrative et financière. C’est un différenciateur fort par rapport à nos concurrents et le fait d’avoir les financements permet à nos clients de décider beaucoup plus vite, puisque ce sont des investissements qui peuvent être significatifs. 

Par exemple, on a bien vu que l’arrivée d’Uber a bouleversé le secteur des taxis. Si les taxis étaient venus vous voir il y a quelques années, vous les auriez sans doute préparés à cette transformation. Est-ce en résumé votre métier ?