Place de marché : l’avenir du commerce en ligne

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Philippe Corrot, cofondateur de Mirakl :  « La place de marché, c’est le seul moyen de faire du commerce en ligne de manière rentable. »

Les places de marché, que l’on appelle marketplaces, représentent 18% du volume d’affaires total des sites de commerce en ligne au premier trimestre 2014 (+ 5% par rapport à 2013). La jeune pousse française Mirakl, spécialiste des solutions marketplace, est l’un des acteurs de cette révolution du commerce en ligne. En effet, transformer son site de vente en ligne en marketplace consiste à l’ouvrir aux vendeurs tiers afin d’augmenter le nombre de ses références sans coûts supplémentaires et réaliser des économies d’échelle. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, il n’y a aucune cannibalisation entre les vendeurs. Al’inverse, l’offre étendue permet de proposer des prix compétitifs, de garder sur son site des internautes (ils sont de moins en moins fidèles) et d’augmenter le trafic et le volume d’affaires. Un cercle vertueux se crée et le chemin de la rentabilité est retrouvé. Afin de s’installer durablement à l’international, Mirakl a ouvert un bureau à Londres et la jeune pousse vient de s’implanter à Boston, véritable hub du e-commerce aux États-Unis. Les perspectives de développement sont au beau fixe puisque Mirakl compte signer avec une vingtaine de nouveaux clients et réaliser un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros sur le sol américain dès la première année. Philippe Corrot est, avec Adrien Nussenbaum, le cofondateur de Mirakl. Il répond aux questions de L’Hebdo-Bourseplus.

L’Hebdo-Bourseplus : On observe une forte concentration dans le commerce en ligne avec 5% des sites qui représentent 95% des échanges. Dans ce contexte, est-ce utile d’ouvrir un site de commerce en ligne ? La place de marché est-elle une alternative au traditionnel site de commerce en ligne ?

Philippe Corrot : Je ne vais pas parler d’alternative, mais de complément ou d’évolution. Les places de marché interviennent en complément du site de commerce en ligne, puisque c’est une évolution du modèle de commerce en ligne. Vous évoquez le ratio de 95/5 : c’est sans doute vrai sur certaines catégories de produits très spécifiques, mais si l’on retire le nombre de sites de commerce en ligne qui ne sont pas des sites vraiment opérés par des professionnels du commerce en ligne, on arrive sur des volumes beaucoup plus restreints, avec un ratio plus cohérent avec celui que l’on peut trouver dans le commerce traditionnel, c’est-à-dire avec des gros acteurs, mais aussi des acteurs de niche qui ont tout-à-fait leur place dans l’écosystème.


Il y a donc toujours une place pour des acteurs thématiques et plus pointus…

En France, il y a 130 000 sites de commerce en ligne. Effectivement, en tenant compte de ce chiffre, on peut faire le ratio 95/5. Mais si l’on se dit que sur ces 130 000 sites, il y en a seulement 5 000 ou 10 000 qui ont une raison d’être commerciale, avec des réels investissements, on arrive à des ratios très inférieurs à 95/5. Mais tout cela n’est que le reflet de ce qui se passe dans le commerce depuis des décennies. Il y a évidemment de la concentration, il y a des produits que l’on va acheter chez le même type de commerçants, parce qu’il y a une légitimité. Cependant, on voit effectivement émerger des sites sur des marchés de niche. Lorsque l’on recherche un type de matériel très précis ou que l’on recherche une expérience utilisateur qui soit adaptée à un marché très précis, ce sont des sites qui ont une totale légitimité. Les places de marché ont un rôle à jouer parce qu’elles permettent à ces petits commerçants d’aller vendre leurs produits en complément de gamme chez les plus gros commerçants en ligne comme peuvent l’être Darty, Boulanger ou les Galeries Lafayette. Dans le textile, on peut tout-à-fait imaginer que des jeunes créateurs proposent leurs produits sur la place de marché des Galeries Lafayette, ce qui serait plus difficile à faire dans un magasin physique des Galeries Lafayette. Là aussi, la place de marché a un rôle à jouer.