Il ne faut pas confondre transformation numérique et équipement informatique

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Guy Mamou-Mani, coprésident de Groupe Open : « Une nouvelle société, de nouvelles entreprises, un nouveau mode de vie et des nouveaux fonctionnements : le numérique change tous les fonctionnements ! »

Dans l’imaginaire des dirigeants, l’équipement informatique des entreprises est souvent associé à la transformation numérique de celles-ci. Pourtant, cela n’a rien à voir… Tel est justement l’objet de cet entretien avec Guy Mamou-Mani, qui est très bien placé pour aborder ce sujet en tant que président de Groupe Open et du Syntec Numérique. Groupe Open est spécialisé dans la transformation industrielle et numérique des entreprises. Pour le premier semestre, le résultat opérationnel du groupe a bondi de 60% à 3,8 millions d’euros. Également en nette augmentation, le résultat opérationnel courant (ROC) a, de son côté, grimpé de 42,1% pour ressortir à 4,8 millions d’euros. Enfin, le chiffre d’affaires de Groupe Open s’est établi à 132,5 millions d’euros, soit une progression de 5,5%, dont 4% en organique, par rapport aux six premiers mois de 2013. Cette croissance est sensiblement supérieure à celle du marché, estimée à +1,1% par Syntec Numérique.

Le groupe a par ailleurs reconduit son objectif de croissance significative du chiffre d’affaires et du ROC sur l’ensemble de l’année 2014.Groupe Open se donne une nouvelle ambition en annonçant une forte augmentation de sa marge opérationnelle à moyen terme, en initiant un nouveau plan de croissance organique et externe (niches stratégiques) associé à un programme de rationalisation rigoureux (derniers foyers de perte, coûts de structure etc.). Guy Mamou-Mani répond aux questions de L’Hebdo-Bourseplus.

L’Hebdo-Bourseplus : Dans vos campagnes, vous communiquez beaucoup pour inciter les entreprises à prendre le virage de la transition numérique. Mais n’est-ce pas une évidence aujourd’hui ? Pour tenter un parallèle, on n’imaginerait pas Orange ou SFR recommandant aux entreprises d’installer le téléphone…

Guy Mamou-Mani : Absolument, mais ce n’est pas pareil, puisque nous sommes très loin - que ce soit pour les entreprises du CAC 40, les PME ou l’État - de la réalité de la révolution numérique. Il y a même une urgence numérique qu’il faut maintenant assumer. Or, beaucoup d’entreprises n’ont pas du tout anticipé cette nécessité, y compris au sein du CAC 40. Les entreprises n’ont absolument pas compris qu’elles devaient faire ce pas, si elles ne veulent pas disparaître ! Je peux citer l’exemple d’une entreprise célèbre, Kodak, qui n’avait pas du tout compris ce que représentait la transformation numérique et qui a disparu… Toutes les entreprises du CAC 40 doivent comprendre cela. Par exemple, en ce qui concerne les banques, Apple vient d’annoncer le paiement sans contact : ils ont 800 millions de personnes qui leur ont donné leur numéro de carte bancaire et cela va générer une révolution qui n’est pas du tout assumée... Notre rôle consiste évidemment à alerter les pouvoirs publics et les entreprises pour qu’ils accélèrent leur transformation. Sinon, vous allez avoir les entreprises issues du numérique qui vont débarquer et qui vont prendre toutes les places... Regardez ce qui se passe avec Airbnb face à Accor ! Le patron de la SNCF vient de déclarer : «Mon concurrent, c’est Google !» Je peux prendre n’importe quel secteur. Un professionnel du bâtiment m’a dit : «Le numérique, cela ne me concerne pas…» Mais il y a quelques jours, on a appris qu’une jeune pousse chinoise avait commencé à fabriquer des maisons avec des imprimantes 3D ! Ce que vous avez dit sur le téléphone est valable pour l’informatique, puisque tout le monde a compris qu’il fallait avoir de l’informatique… Mais je parle de quelque chose qui dépasse totalement toutes ces notions : nous sommes comme à l’avènement de l’électricité, c’est un Nouveau Monde qui apparaît et qui va remettre en cause la notion de temps, de distance, d’organisation du travail et même de temps de travail… Nous sommes à l’aube de cette révolution !


En fait, nous ne parlons pas tous le même langage : si vous évoquez la transformation numérique avec cent chefs d’entreprise, 99% d’entre eux vous répondront de bonne foi que c’est en cours parce qu’ils ont des ordinateurs, parce qu’ils utilisent le Cloud et parce qu’ils ont un site Internet… Pour eux, c’est la transformation numérique… Mais si ce n’est pas cela, qu’est-ce que la transformation numérique ?