Le premier réseau immobilier européen arrive sur le marché français

LA VIE DE L’IMMOBILIER

Donatien Dumontier, cofondateur du réseau RE/MAX en France : «Nous apportons exactement ce que le marché français attend aujourd’hui.»

C’est un événement dans le secteur de l’immobilier : le réseau RE/MAX s’installe en France. Cette arrivée est suivie de près par les professionnels de l’immobilier car RE/MAX est un poids lourd du secteur. Déjà présent dans plus de 90 pays, il est aussi le premier réseau immobilier européen avec 1550 agences. RE/MAX se lance donc à la conquête du marché français en s’appuyant sur un concept unique : des agences locales dirigées par des managers qui regroupent des agents mandataires indépendants. Créé en 1973 aux États-Unis, RE/MAX a bâti son succès sur un modèle économique original, avec un réseau d’agences immobilières regroupant des agents mandataires indépendants. Le réseau est lancé en France par Philippe Guinot, Thomas Dangin et Donatien Dumontier, spécialisés à la fois dans l’immobilier, la coordination de réseaux, le juridique et la finance. Deux agences immobilières ont été créées à Marly-Le-Roi (Yvelines) et Rueil-Malmaison (Hauts-de-Seine) où est installé le siège social. Par ailleurs, un premier franchisé a déjà ouvert à Colombes (Hauts-de-Seine). Donatien Dumontier, l’un des créateurs de RE/MAX en France, est ingénieur généraliste ENSAM ParisTech (Arts et Métiers) et expert-comptable - commissaire aux comptes mémorialiste. Il fait le point sur l’arrivée de RE/MAX en France.


L’Hebdo-Bourseplus : Le réseau RE/MAX n’est pas encore connu en France, alors qu’il se situe comme le premier réseau immobilier européen. Comment se positionne ce réseau ?

Donatien Dumontier : Effectivement, RE/MAX est le premier réseau d’agences immobilières en Europe, de très loin, puisqu’il y a 12 500 agents RE/MAX là où le deuxième acteur, Century 21, en a 8 000. RE/MAX n’est pas encore connu en France alors que dans tout le reste de l’Europe, c’est le plus connu de tous les réseaux. C’est, par exemple, le réseau numéro un au Portugal, en Suisse, en Allemagne, en Espagne ou en Autriche. Il y a certains pays où il y a un acteur local qui arrive en tête, c’est le cas en Italie, mais la différence ne cesse de diminuer à l’échelle européenne. Donc, il y a un fort potentiel de reconnaissance de la marque en France. La promotion du réseau se fait aussi au niveau européen puisque RE/MAX a sponsorisé la Coupe du monde de ski ou certains matchs de football lors de la Coupe de l’UEFA.


Concrètement, vous avez à la fois des mandataires et des agences physiques…

Oui, ce sont des agents commerciaux, des mandataires sur le plan juridique. C’est un concept qui existe depuis 40 ans et nous pensons que nous apportons exactement ce que le marché français attend aujourd’hui, c’est-à-dire entre l’agence traditionnelle et le réseau de mandataires. Le système est d’avoir une agence physique avec des indépendants à l’intérieur de cette agence, des mandataires ou des agents commerciaux. En France, le terme de mandataire renvoie souvent à des gens qui n’ont pas d’agence physique. En tout cas, ce sont des indépendants, ce sont des entrepreneurs qui accèdent à un certain nombre de services au sein d’une agence physique, comme l’accès à la marque, un concept, et même une formation. En effet, nous pensons qu’il est nécessaire d’élever le niveau d’expertise professionnelle. Si l’on veut se différencier et si l’on veut que les professionnels aient une part de marché plus importante par rapport aux ventes qui se font entre particuliers, il est nécessaire d’apporter une plus-value incontestable entre le professionnel et le particulier. Il y a tout un système de formation et de coaching en continu au sein de l’agence. Dans une agence traditionnelle, le directeur est souvent en première ligne pour vendre et être en relation avec le client final. Chez RE/MAX, nous estimons que le rôle du directeur d’agence est d’être un coach. Or, on ne peut pas être sur le terrain et travailler sur la formation de ses commerciaux. On peut apporter un support de qualité à davantage de commerciaux et, surtout, une qualité de service beaucoup plus importante. Nous avons en moyenne une quinzaine d’agents commerciaux par agence, c’est là aussi différent de ce que l’on peut trouver sur le marché immobilier en France.