Les nouvelles agences immobilières arrivent sur Internet

LA VIE DE L’IMMOBILIER

François Touze, fondateur de 123webimmo.com :«Les indicateurs se remettent un peu au vert en raison d’un certain nombre d’opportunités fiscales.»

Un nouveau réseau d’agences immobilières vient être lancé sur Internet par François Touze : 123webimmo.com. Son concept est intéressant puisqu’il entend développer des franchises qui seront chacune des véritables agences et chaque représentant sera un professionnel de l’immobilier, avec une carte professionnelle, et non un mandataire comme c’est le cas trop souvent ailleurs. À partir du portail national, chaque professionnel pourra développer son agence sur Internet, mais il n’est pas question d’avoir un local commercial qui ait pignon sur rue. Les agences et leurs salariés devront travailler chez eux ou dans des bureaux traditionnels. L’objectif étant évidemment d’économiser des charges fixes afin de proposer des frais d’agence extrêmement attractifs (entre 1 et 3%). François Touze nous présente son concept.


L’Hebdo-Bourseplus : La profession s’interroge sur son avenir depuis quelques années et vous semblez penser que les agences physiques seront amenées à disparaître dans de nombreux cas. Pour quelles raisons ?

François Touze : Je n’irais pas jusque-là, mais nous sommes convaincus, depuis dix ans maintenant, que le modèle traditionnel de l’agence qui a pignon sur rue est obsolète. L’immobilier reste finalement le seul commerce dont le produit ne peut pas rentrer dans le point de vente…


Avec les voyages…

Oui, mais il y a une différence : il y a quelque chose d’immatériel dans les voyages, puisque c’est l’assemblage d’une prestation qui se déroulera dans un autre temps et dans un autre lieu. En revanche, nous avons un produit bien réel, bien posé par terre, qui fait que tout ce que l’on cherche à faire faire à un consommateur, qu’il s’agisse d’un vendeur ou d’un acquéreur, sont en fait des parcours anormaux. Cela ne va pas dans le sens naturel de la relation avec le client. À cela s’ajoute le coût de tous ces points de vente, c’est l’aspect des charges d’exploitation récurrentes puisqu’il faut bien répercuter le coût de tout cela sur le consommateur à un moment donné. Il y a dix ans, j’ai pensé que pour renouveler le genre, il fallait éradiquer le point de vente qui n’a plus rien à faire dans ce métier à l’heure d’Internet. On constate qu’il y a un nombre très important de défaillances dans les agences traditionnelles et ces défaillances sont très largement aggravées par les conditions d’exploitation de ces agences, puisqu’elles travaillent avec un niveau de charges fixes qui est intenable actuellement. J’ajoute que le consommateur n’accepte plus d’abandonner 5 à 10% de la valeur du bien en commission d’agence. La crise a aggravé la conscience du consommateur quant à l’excès du coût du service rendu. Tout cela fait une équation qui paraît bien défavorable à l’establishment de la profession.