Les commerces de proximité ont-ils encore de l'avenir ? Une étude Catella confirme l'attachement des Français aux petits commerçants.

LA RENCONTRE DE LA SEMAINE

Alexandre Boucly, directeur du pôle Commerce de Catella France : « On observe une volonté forte de la population de consommer dans des commerces physiques. »

C’est un sujet sensible en cette période de campagne pour les élections municipales. Catella France publie une étude réalisée avec YouGov sur la perception par des Français de la vitalité commerciale et sociale des territoires. Un éclairage utile, alors que les débats sur la revitalisation des centres-villes et les nouvelles pratiques de consommation sont toujours d’actualité.

Malgré une offre en supermarchés et services essentiels jugée acceptable, 38 % des personnes interrogées déclarent manquer de commerces indépendants, de lieux culturels ou de grandes enseignes/centres commerciaux dans leur quartier ou leur commune. La fracture territoriale est nette : 55 % des habitants des villes de moins de 20 000 habitants estiment que l’offre est insuffisante.

La disparition de commerces dans une rue ou un quartier est perçue comme un signe de dévitalisation : ainsi, 87 % des Français jugent ces fermetures alarmantes, dont 57 % des personnes âgées de 55 ans et plus qui les trouvent « très alarmantes ». La vitalité commerciale s’impose comme un marqueur social fort de la santé d’un territoire.

Pour leurs achats alimentaires, vêtements ou loisirs, les Français fixent leur seuil de confort à des lieux distants de moins de 30 minutes, tous modes de transport confondus. Ces attentes se traduisent en besoins très concrets : ainsi, un Français sur deux (49 %) souhaite le développement des commerces et services de proximité, et 45 % demandent une amélioration de la sécurité et de la tranquillité publique.

Arnaud Roze, président de Bradford Asset Management, se montre optimiste sur l’avenir du commerce de proximité et il annonce un doublement du budget marketing dédié à l’animation de ses centres commerciaux : « Alors que les réseaux sociaux et le virtuel sont omniprésents, nous sommes convaincus que le commerce physique a encore davantage sa place dans le monde actuel. Un monde qui a besoin de retrouver de la sérénité, de l’empathie, de la joie…