Avatars IA conversationnels : la start-up Effigy donne un visage aux assistants virtuels IA.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Vincent Haeffner, fondateur d’Effigy : « Nous allons essayer d’être parmi les leaders européens dans ce domaine. »

Un conseiller bancaire disponible jour et nuit, compétent, toujours souriant, qui connaît votre dossier et qui fait preuve d’une patience inépuisable : cette figure, longtemps réservée à la science-fiction, arrive aujourd’hui dans notre réalité numérique. Non pas sous la forme humaine, mais à travers des avatars conversationnels 3D photoréalistes et interactifs.

Développés par la société Effigy, ces assistants virtuels incarnés transforment radicalement la manière dont l’Intelligence artificielle interagit avec ses interlocuteurs. Animés en temps réel, capables de synchroniser gestes, regards et expressions, ils instaurent une nouvelle forme de dialogue où l’écran cesse d’être une barrière pour devenir une interface vivante.

Le marché des agents IA connaît une expansion spectaculaire. Évalué à 5,9 milliards de dollars en 2023, le secteur des assistants virtuels intelligents est en pleine explosion et il devrait être multiplié par dix dans les prochaines années. Pour les analystes, il ne s’agit pas d’un simple effet de mode, mais de l’émergence d’une nouvelle génération d’interfaces homme-machine. Les entreprises y voient déjà un levier stratégique de compétitivité et d’innovation.

L’un des obstacles majeurs reste l’acceptation sociale. Comment établir une relation de confiance avec un avatar et avec l'Intelligence artificielle ? L’effet dérangeant dit " uncanny valley " – ce malaise provoqué par un humanoïde presque, mais pas tout à fait, réaliste – constitue un défi majeur. Pour y répondre, Effigy travaille au quotidien sur le rendu visuel, le langage du corps et la finesse des gestes, la lumière, la voix, la prosodie, la vitesse de réponse... afin de limiter ce décalage et de renforcer le ressenti de naturel.

Les avatars Effigy ne se contentent pas de dialoguer, ils suivent des scénarios interactifs sur mesure. Présentation, qualification du besoin, recommandations, démonstration vidéo, QR code d’achat, chaque interaction peut être conçue comme une expérience guidée.