L’IA est déjà largement utilisée par les entreprises.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Aimé Lachapelle, co-fondateur et associé d’Emerton Data : « L’intelligence artificielle est utilisée au quotidien. »

Emerton Data, filiale du groupe Emerton, société internationale de conseil en stratégie et transformation, a récemment publié, en collaboration avec le Hub Institute, un livre blanc intitulé « L’IA générative en entreprise à l’épreuve du réel ». Basée sur des entretiens avec des décideurs clés de 16 organisations majeures, cette étude offre une vision approfondie de l’intégration de la GenAI dans les entreprises, mettant en lumière les avancées, les défis et les perspectives de l’IA générative dans le tissu économique français.


L’Hebdo-Bourseplus : Votre enquête confirme le fait que l’intelligence artificielle est déjà largement utilisée au sein des entreprises. On a le sentiment que son développement a été plus rapide qu’on ne l’imaginait l’année dernière…

Aimé Lachapelle : Effectivement, l’intelligence artificielle est déjà en production, elle est utilisée au quotidien. Maintenant, l’enjeu est celui d’une adoption à une plus large échelle. La technologie n’est pas encore assez mature pour garantir des retours sur investissement.


L’intelligence artificielle est utilisée de façon organisée alors que jusqu’à présent, on pensait que cela relevait souvent d'initiatives individuelles dans les entreprises…

Oui, le cas d'application le plus répandu est celui de l'usage générique de l'IA générative avec des LLM (Large Language Models). Ceux-ci sont mis à disposition de façon sécurisée, afin de protéger les données de l’entreprise. Ces applications sont souvent désignées par l’expression Secure GPT. Ce type d’utilisation générique touche toutes les fonctions d'entreprise : commerciaux, support aux ventes, contacts clients, support client, juristes, contrat de management, marketing, support à la création de contenu...