Les tendances marketing 2024

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Gaëlle Boutaud, cofondatrice de Sales Odyssey : « Le marketing digital est un levier essentiel pour augmenter le nombre de prospects. »

Les dirigeants peinent à définir leur stratégie pour 2024 parce qu'ils se posent de nombreuses questions : faut-il s'intéresser davantage à l'IA ? Quels sont les écueils à éviter ? Comment développer et renforcer l'image de marque de l'entreprise ? Comment mettre en place une communication qui touche véritablement sa cible ? Gaëlle Boutaud, cofondatrice de Sales Odyssey, présente cinq tendances marketing. Si l'IA peut constituer un formidable atout, il convient de veiller à ne pas en abuser. L’intelligence artificielle reste un outil de productivité qui doit être utilisé avec précaution. Ensuite, 2024 pousse plus que jamais à construire un système d'acquisition marketing résilient qui renforce la marque.

Autre élément : un site web performant en 2024 va offrir une expérience utilisateur de qualité, avec une vraie image de marque. Aujourd'hui, il est devenu le seul passage obligé dans un processus d'achat. Si le site est négligé et mal conçu, cela aura inévitablement des répercussions sur le chiffre d'affaires. Par ailleurs, le positionnement et les valeurs des entreprises doivent figurer au cœur de leur stratégie marketing et communication. Enfin, il ne faut pas forcément instiller plus de marketing dans le processus de vente. En revanche, un bon commercial doit comprendre le marketing.

Gaëlle Boutaud est diplômée, entre autres, d’un Bachelor en Commerce International du Conservatoire National des Arts et Métiers. Elle a plus de dix ans d’expériences variées en tant que commerciale, ainsi que dans le secteur du digital et du conseil. Elle est notamment intervenante en marketing de croissance à l’ISG (Institut Supérieur de Gestion).


L’Hebdo-Bourseplus : Vous venez d'étudier cinq tendances en matière de marketing, la première d'entre elles consistant à manipuler l’intelligence artificielle avec précaution. S'agit-il d'un effet de mode ?

Gaëlle Boutaud : Je ne dirai pas que c’est un effet de mode, car on n’a pas le choix : on doit passer à l’intelligence artificielle, que l’on doit apprivoiser. Cependant, c’est à manier avec précaution, parce qu'on s’est rendu compte, dans notre utilisation quotidienne, qu’il ne faut pas l’utiliser pour aller plus vite. Il faut utiliser l’IA pour être plus pertinent et plus qualitatif. On fait beaucoup de marketing de contenu, donc on écrit des articles de blog et l’IA ne doit pas servir à écrire plus vite, mais pour faire de la meilleure qualité. Chacun doit trouver la bonne utilisation en fonction de son métier. Par exemple, nous travaillons avec un industriel et il s’est rendu compte qu’il pouvait utiliser l’IA pour faire ses devis.