De l’intelligence artificielle à la collaboration augmentée apprenante.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Christian Baumhauer, fondateur de SymPlace : « Il ne s’agit pas de remplacer les humains, mais de les augmenter. »

C'est la révolution technologique qui va permettre de dépasser les problèmes structurels de manque de fiabilité de l’IA générative et de transformer l'efficience et l'efficacité des collaborations : il s'agit de la collaboration augmentée apprenante. Elle est aussi connue sous l'acronyme ALC, pour Augmented Learning Collaboration. Pionnière dans ce domaine, SymPlace lance une levée de fonds sur Kriptown pour développer la première application B2B de macro-organisations de réunions. À moyen et long terme, la jeune pousse a l'ambition de créer et dominer un marché global d’au moins 50 milliards d’euros. Christian Baumhauer, fondateur de SymPlace, nous explique les fondements de cette nouvelle technologie.


L’Hebdo-Bourseplus : Après l’intelligence artificielle, on parle maintenant de l’ALC (Augmented Learning Collaboration), c’est-à-dire la collaboration augmentée apprenante. Qu’est-ce que cela signifie ?

Christian Baumhauer : Cette collaboration est apprenante, puisque nous sourçons toutes les personnes qui collaborent, d’une façon ou d’une autre. Cela concerne l’univers professionnel, la médecine ou la politique et nous augmentons cette collaboration. Par exemple, dans notre communication au quotidien, on a de nombreux outils pour échanger des messages, mais si l'on veut échanger d’une manière un peu plus complexe, on est dans une logique différente. Si le médecin vous prescrit quelque chose, dans la plupart des cas, il ignorera si vous avez bien respecté sa prescription. Le médecin ne va pas téléphoner à ses malades pour savoir comment le traitement se passe. Si l'on veut avoir un retour d’information, la collaboration augmentée permet d’avoir des pistes pour répondre à cette problématique. Par ailleurs, on dit souvent que les réunions font perdre beaucoup de temps aux entreprises. À travers l’ALC, il suffit de collecter l’ordre du jour, de le prioriser, et ensuite de créer un agenda.

Concrètement, cela demande beaucoup de temps : il faut poster des messages, récupérer les informations et, à la fin, vous avez quelque chose qui est beaucoup trop lourd. Notre travail consiste à augmenter le flux à travers l’aide d’agents virtuels qui vont s’occuper de toutes les tâches chronophages. Donc, le résultat sera plus efficient. Si l'on parle de collaboration apprenante, c’est parce que l’on peut agir sur les résultats pour dire ce qui marche et ce qui ne marche pas, donc les résultats vont s’affiner et se structurer différemment. Un groupe de journalistes qui va faire le point sur le numéro suivant n’aura pas les mêmes attentes qu’un groupe de cancérologues qui vont échanger sur le cas d’un patient, ou un groupe de créateurs de jeux vidéo. Il ne s’agit pas de remplacer les humains, mais de les augmenter.


Quels critères changent par rapport au recours à l’intelligence artificielle ?