Plus de 80 % des boomers possèdent un compte Facebook.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Yves Bozzi : « Il y a un vrai raz-de-marée Facebook chez les plus de 55 ans. »

L’agence Digital Baby Boomer vient de publier une étude sur les boomers et les réseaux sociaux. On les croyait déconnectés, or on les découvre accros à Facebook, qu'ils consultent massivement avec leur mobile. L’enquête a été réalisée auprès de 1 172 participants d’une moyenne d’âge de 64 ans. Un tiers des personnes interrogées se connectent au moins une fois par jour sur un réseau social. Les boomers apprécient aussi les messageries de type Messenger et WhatsApp : ainsi, ils sont plus de 60 % à les utiliser. Comme les jeunes générations, les boomers accordent de l'importance aux avis et recommandations de produits ou de services partagés par d'autres utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Toutefois, ils conservent leur esprit critique et plus de 60 % des répondants indiquent qu'ils se méfient des informations lues sur les réseaux sociaux. Fondée par Yves Bozzi en 2016, l'agence Digital Baby Boomer accompagne toutes les marques désireuses de toucher sur internet la cible des boomers. Elle travaille aujourd’hui avec plus de 80 marques, de la start-up aux grands groupes du CAC 40 : Domitys, Ovelia, Korian, Malakoff Médéric, Doro, Audika, Bastide, Crédit Agricole immobilier, Roc-Eclerc prévoyance, l’Assurance Retraite, Odalys Vacances, AFM Téléthon, Elite Rencontre….


L’Hebdo-Bourseplus : Le marketing pour les seniors a longtemps fait peur aux annonceurs. Ont-ils maintenant compris qu'il s'agit d'un vrai cœur de cible ?

Yves Bozzi : Il y a encore quatre ans, je continuais à regretter l’absence de certains secteurs, notamment le luxe et l’automobile, qui refusaient de montrer des seniors, alors que c’étaient leurs premiers consommateurs. Par exemple, l’âge moyen de l’acheteur d’une voiture neuve est de 60 ans et, même pour les voitures d’occasion, c’est 55 ans. Ne pas montrer leurs consommateurs, je trouve que c’est assez insultant. L’automobile n’a pas encore pris le pli car, quand on regarde les communications, on montre des personnes plus jeunes que les consommateurs réels. Lorsque l'on discute avec des concessionnaires qui veulent faire des actions locales, il y a moins d’hypocrisie et ils ont envie d’aller chercher des gens qui ont plus de 60 ans. En ce qui concerne le luxe, depuis quelques années, on observe un changement avec des stars qui sont davantage seniors.


Le succès de certains médias, comme Radio Nostalgie, n' entraîne-t-il pas un changement de comportement ?