L’assistant marketing des commerçants lève 5 M€ pour accélérer le développement de sa plateforme.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Ludwig Jamet, cofondateur de Hey Pongo : « On a fait croire aux commerçants pendant des années que la data était réservée aux grands. »

Hey Pongo, l’outil marketing qui permet aux commerçants et aux marques de mieux connaître, fidéliser et simplifier leurs actions marketing, lève 5 millions pour développer sa plateforme sur de nouvelles verticales et conquérir l’Europe. La solution permet aux entreprises de transformer chaque visite, en magasin, en ligne ou sur les médias sociaux, en une relation à long terme qui accroît leur visibilité et génère des revenus supplémentaires. L’équipe de Hey Pongo s’est rendu compte que peu de commerçants disposaient de données fiables sur leurs clients et étaient capables de les activer pour mieux fidéliser leur clientèle.

Il s'agit d'un enjeu de taille pour le commerce, surtout en ce moment, alors que le secteur est pénalisé par un contexte économique difficile et que les restaurateurs sont de plus en plus dépendants des plateformes de livraison qui s’approprient la data. Afin de venir en aide aux commerçants et aux marques, l’équipe Hey Pongo a donc inventé une solution qui permet aux commerçants de fidéliser leurs clients de manière ludique. La plateforme créée par Hey Pongo est composée d’une variété de modules complémentaires (fidélité, avis clients, campagnes marketing…) et permet ainsi aux commerçants de développer leur connaissance clients, de mettre en place des campagnes marketing par SMS en 3 clics et de générer rapidement du chiffre d’affaires additionnel.


L’Hebdo-Bourseplus : Les commerçants et les artisans ont souvent tendance à gérer eux-mêmes leur communication, en publiant des messages de temps en temps sur les réseaux sociaux, sans véritablement avoir une approche réfléchie dans ce domaine. Est-ce votre constat ?

Ludwig Jamet : Les commerçants et les artisans ont toujours été délaissés par les professionnels du marketing et de la communication, qui préfèrent attaquer par le haut en travaillant avec la grande distribution. Les commerçants n’ont pas beaucoup de moyens et il y a parfois même une forme de mépris à leur égard de la part des professionnels. Depuis vingt ans, les grandes enseignes font du marketing et de la data au détriment des commerçants et c’est ce qui entraîne aussi ce phénomène de désertification des centres-villes.


Concrètement, que proposez-vous ?