Les tendances et les enjeux du métier de la distribution de crédits.

LA VIE DE L’IMMOBILIER

Julie Bachet, directrice générale de Vousfinancer : « Les agents immobiliers nous sollicitent de plus en plus pour valider en amont les plans de financement. »

Julie Bachet a été nommée l’année dernière, lors du premier confinement, à la direction générale de Vousfinancer : « En acceptant de reprendre la direction de Vousfinancer, je savais que le challenge allait être de taille, mais en arrivant en plein confinement, j’ai compris qu’il allait être immense et que les attentes étaient bien plus fortes encore… Toutefois, alors que cette situation de crise aurait pu me décourager, elle a, à l’inverse, décuplé mon énergie et ma volonté d’accompagner au mieux, nos clients bien sûr, mais surtout les entrepreneurs à la tête de nos agences, qui nous ont fait confiance en rejoignant notre réseau. Ils comptent sur nous pour les soutenir en cette période difficile et poursuivre le développement d’outils, de solutions et notre réseau ». Vousfinancer est un réseau de 200 agences de courtage en crédits immobiliers.


L’Hebdo-Bourseplus : Quels sont les profils des nouveaux dossiers que vous voyez arriver dans la distribution de crédits ? Observez-vous une demande plus importante pour des maisons situées à la campagne ?

Julie Bachet : On n’observe pas un bouleversement du marché immobilier. Il y a effectivement une proportion plus importante, mais nous ne sommes pas non plus dans une désertification des villes au profit de la campagne. En revanche, la crise sanitaire a eu un impact sur notre manière de gérer nos relations avec nos clients, puisque nous avons dû dématérialiser nos échanges et multiplier les rendez-vous en visioconférence. Tout cela a nécessité la mise en place d’outils permettant de travailler à distance et la crise sanitaire a vraiment eu un effet d’accélération sur l’évolution de notre travail.


Vous êtes issue du monde bancaire et l'on a pu constater, au cours de ces dernières années, une progression de la part de marché des courtiers. Maintenant, on apprend que certaines banques ne veulent plus travailler avec des courtiers. Quelle est votre analyse ?

Je suis dans l’environnement du crédit immobilier depuis plus de 17 ans et j’ai assisté à cette émergence des courtiers. D’ailleurs, les études que nous faisons chaque année confirment que les courtiers se développent, puisque 40 % des emprunteurs passent par un courtier, mais les chiffres varient en fonction de l’âge et de la catégorie socioprofessionnelle. Je ne pense pas que les banques cherchent à tuer les courtiers, comme on peut l’entendre parfois, mais elles veulent plutôt un équilibre de leur production, afin de satisfaire leurs propres clients, tout en continuant de développer leur portefeuille par l’intermédiaire des courtiers. Elles doivent être vigilantes, en volumes comme en temps de travail, dans la gestion des dossiers issus des courtiers.