Une jeune pousse française crée un assistant numérique qui est offert en marque blanche par les plus grandes marques.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Cédric Dumas, fondateur de Wiidii : « La marque peut offrir un gain de temps considérable à ses utilisateurs. »

C’est une idée vraiment originale : l’application Smart To Do se positionne comme un compagnon numérique qui va de l’agenda à l’assistant personnel et qui est vendu en marque blanche à de grands groupes qui offrent ensuite son utilisation à leurs clients. Spécialisée dans l’assistance personnelle qualitative et de proximité, la société française Wiidii est passée experte dans l’art de révolutionner l’expérience client des groupes et des marques. Elle travaille avec les leaders du marché dans les secteurs de la banque, de l’assurance et de l’automobile.

Proposé en marque blanche, son service se définit par un assistant quotidien capable de répondre de façon qualitative et personnalisée à des millions d’utilisateurs. Il centralise et finalise toutes les demandes, des réservations aux achats, en passant par les prises de rendez-vous et les rappels. Un accompagnement digital qui va au-delà des possibilités offertes par les conciergeries classiques. Ce service est acheté en gros par des grandes marques, comme Caisse d’Épargne, Axa, Fortuneo ou EDF et il est ensuite distribué aux clients de l’entreprise avec le logo de celle-ci.


L’Hebdo-Bourseplus : Vous concevez des applications numériques pratiques qui peuvent être utilisées en marque blanche par de grandes entreprises, de la même manière que les entreprises font des agendas ou des calendriers qui sont ensuite vendus à des grands groupes qui les donnent avec leur logo. Est-ce ce que vous faites avec votre assistant numérique ?

Cédric Dumas : C’est cela. C’est ce que l’on appelle la marque blanche, c’est-à-dire travailler pour des grands groupes en proposant un service. Nous proposons un service d’assistance à leurs clients, en leur nom. Nous avons un assistant personnel numérique qui gère toutes les tâches quotidiennes d’un particulier, au nom de la marque, et c’est donc la marque qui offre ce service.


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