Comprendre l’évolution du marché des télécoms vers le cloud.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Jean-Samuel Najnudel, président de Ringover : « Le sens de l’histoire, ce sera de séparer l’accès au débit de l’application téléphonique. »

Ringover, opérateur téléphonique européen et éditeur d’une solution de collaboration cloud qui permet de gérer ses communications professionnelles, annonce un premier tour de table de 10 millions d’euros pour lancer sa nouvelle stratégie de croissance et simplifier l’avenir des communications en entreprise. Ringover transforme le système de téléphonie d’entreprise en une application facile à utiliser, accessible de n’importe où et à tout moment, et configurable en quelques clics, sans nécessiter de compétences techniques.

Ringover combine de manière transparente les appels illimités, les outils de centre d’appels, la messagerie partagée et la visioconférence dans une seule application facile à utiliser pour les PME. Ringover a connu une croissance soutenue depuis 2018, avec des revenus augmentant de plus de 800 %. Plus de 10 000 entreprises utilisent son logiciel qui s’intègre aux outils CRM et Helpdesk des entreprises tels que Salesforce, Zendesk et Microsoft Dynamics. Cette annonce est l’occasion d’aborder l’évolution du marché des télécoms avec Jean-Samuel Najnudel, cofondateur et président de Ringover.


L’Hebdo-Bourseplus : Le téléphone traditionnel, le poste fixe que l’on utilise au travail, va-t-il être totalement dématérialisé ?

Jean-Samuel Najnudel : Sur le long terme, oui, mais probablement pas sur le court terme. L’obsolescence dans les télécoms est toujours beaucoup plus lente que dans l’informatique et tout le monde n’est pas prêt en termes d’usage, car tout le monde ne souhaite pas forcément passer d’un système traditionnel à un système de nouvelle génération. Pourtant, les systèmes de nouvelle génération apportent pas mal de valeur ajoutée, font gagner en productivité et sont plus pratiques. Mais il y a des habitudes. Nous cherchons à proposer des choses très pratiques, mais nous ne cherchons pas à brusquer.

Comme nous venons de l’Ancien Monde, puisque nous étions un opérateur de télécommunications, nous avons cette connaissance des deux mondes, et, aujourd’hui, nous pouvons proposer un outil vraiment dématérialisé tout en étant en mesure d’accompagner la transition. Généralement, on observe que les utilisateurs aiment bien le bon vieux téléphone à l’ancienne quand ils sont au bureau, ils mettent le casque avec une oreillette quand ils sont à la maison et, quand ils sont en déplacement, ils utilisent notre application de téléphone sur leur smartphone. Finalement, ce sont les usages et les besoins qui font évoluer la demande.