La jeune pousse spécialisée dans la vérification de sites Internet lève deux millions d’euros.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Fabien Van Herreweghe, directeur général de Mr Suricate : « Nous sommes là pour éviter qu’il y ait des erreurs qui viennent parasiter le parcours d’achat. »

Créé en 2015 par Fabrice Beck et Fabien Van Herreweghe, Mr Suricate est le spécialiste de la détection de bugs dans les parcours clients des sites web. La solution Mr Suricate couvre tous les besoins en tests, que ce soit sur les environnements de recette ou de production, sans intégration (100 % en ligne ou pilotage de campagne via API) et accessible à un profil non-développeur. Grâce à son outil propriétaire, Mr Suricate détecte et qualifie les bugs en temps réel, permet la remonté des bugs aux clients par mail et propose une interface en ligne qui recense les données métriques des campagnes de scénarios. Après une première levée de fonds intervenue en février 2019 pour un demi-million d’euros, Mr Suricate vient d’annoncer un second tour de table de deux millions d’euros.


L’Hebdo-Bourseplus : Votre métier consiste à tester les sites Internet et vous travaillez avec des grands comptes. Quelles sont vos missions ?

Fabien Van Herreweghe : Nous sommes là pour repérer les bugs et les anomalies sur les sites Internet. Par exemple, quand vous commandez un réfrigérateur sur le site de Darty, vous pouvez ajouter des ustensiles, ensuite vous validez votre paiement, et nous sommes là pour éviter qu’il y ait des erreurs qui viennent parasiter le parcours d’achat et que la personne abandonne son panier. C’est aussi valable pour un assureur. Par exemple, quand une personne se connecte sur son interface de la Macif, pour déclarer un sinistre ou pour changer ses coordonnées, nous veillons à ce que tout fonctionne et qu’il n’y ait pas de bugs informatiques. Cela va même plus loin, jusqu’aux caisses enregistreuses sur Internet, afin que le client puisse directement aller au bout de son opération.


En résumé, c’est un travail de relecture…

Exactement. Nous pouvons faire des tests plusieurs fois par jour, tout cela se fait en permanence, pour vérifier que tout va bien. Il y a une erreur classique sur Magento : une personne achète plusieurs produits et, à l’arrivée, le panier est vide. Forcément, l’internaute est frustré et il va chez un concurrent.