La crise de la Covid-19 a permis d’institutionnaliser la téléconsulation.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Nathaniel Bern, cofondateur de Medadom : « Quand on a essayé la téléconsultation, on comprend vite que l’on peut résoudre 80% des pathologies à distance. »

La téléconsultation a joué un rôle clé dans la gestion de la crise sanitaire depuis le mois de mars dernier et il faut savoir aussi que la téléconsultation est remboursée intégralement par la Sécurité sociale. Depuis le 14 avril, Medadom est le seul acteur du marché qui prend en charge les patients à 100%, sans aucune avance de frais. L’acteur majeur de la télémédecine en France a enregistré une croissance de 350% de son activité depuis le début de la crise sanitaire et compte à présent plus de 1000 téléconsultations par jour. Grâce à son équipe de médecins salariés, disponibles 7 jours sur 7 en moins de 10 minutes, Medadom est en mesure d’exonérer de l’avance des frais tous les patients ayant recours à la téléconsultation, quel que soit leur lieu d’habitation.

Les conditions de prise en charge des patients sont les mêmes dans les 300 pharmacies partenaires, grâce à des bornes équipées, avec une gamme d’outils médicaux connectés. Le Coronavirus a démontré que la télémédecine se révèle nécessaire pour donner une réponse rapide et efficace à toute la population en évitant l’engorgement des hôpitaux. Avec la crise sanitaire, la téléconsultation permet également aux médecins de poursuivre leur activité sans mettre en danger leur propre santé. Nous faisons un point sur ce secteur en plein développement avec Nathaniel Bern, cofondateur de Medadom.


L’Hebdo-Bourseplus : La téléconsultation était encore regardée avec méfiance il y a quelque temps : pensez-vous que les choses aient changé avec la crise sanitaire ?

Nathaniel Bern : Effectivement, la crise sanitaire a mis la téléconsultation sur le devant de la scène. Le gouvernement n’a pas cessé de répéter qu’il fallait privilégier la téléconsultation pendant le confinement et cela a donc rassuré les patients. Dans le même temps, comme beaucoup de médecins ont fermé leurs cabinets médicaux, ils se sont rabattus sur la téléconsultation. Nous avons observé une augmentation de 350% des téléconsultations pendant la période de confinement. Soit les gens faisaient cela depuis chez eux, soit c’était depuis une pharmacie, puisque les pharmaciens pouvaient aussi proposer la téléconsultation. D’ailleurs, nous avons équipé 350 pharmaciens avec des bonnes de téléconsultation. Une grande partie de la population française a déjà essayé au moins une fois la téléconsultation. Maintenant, c’est un phénomène qui va durer car, quand on a essayé la téléconsultation, on comprend vite que l’on peut résoudre à distance 80 % des pathologies et que l’on n’a donc pas de raison d’aller dans un cabinet médical.


Avez-vous pu identifier les points forts et les points faibles de la téléconsultation ?