Le président de Laforêt Immobilier fait le point sur la reprise du marché immobilier.

LA VIE DE L’IMMOBILIER

Yann Jéhanno, président de Laforêt Immobilier : « Après quelques jours, nous avions retrouvé 90 % de notre activité avant le confinement. »

Premier réseau français de créateurs d’agences immobilières franchisées, Laforêt intervient dans les domaines de l’achat-vente-location, de la gestion locative, du syndic de copropriété́ et de l’immobilier commercial. Le réseau Laforêt est présent en France depuis 1991 et il représente près de 700 agences immobilières et 4 000 collaborateurs.


L’Hebdo-Bourseplus : Comment s’est passée la réouverture de vos agences ?

Yann Jéhanno : À partir du lundi 11 mai, toutes nos agences ont ouvert à nouveau leurs portes. Nous avions tout mis en œuvre au préalable pour sécuriser les consommateurs, mais aussi nos collaborateurs. Il était important d’avoir des conditions de sécurité strictes et nous avons édité un guide de préconisations sanitaires pendant le confinement. Il est propre au réseau Laforêt et il a été validé SGS qui est le leader mondial de la certification. Cela va de l’équipement sanitaire et physique des agences en gel hydroalcoolique, au port du masque, aux parois en plexiglas, jusqu’à la matérialisation au sol des zones de distanciation sociale.

Il y a également les processus de travail à distance et de gestion de la clientèle pour les visites. Nous savions depuis un moment que l’agenda serait complètement chargé et les règles de reprise sont assez simples. Lorsque l’on a déjà entamé une relation avec son agent immobilier Laforêt, on peut la poursuivre à distance, un vendeur peut suivre la vente de son bien via un Extranet pour voir les parutions publicitaires, les statistiques de consultation et les comptes rendus de visites. Les locataires peuvent payer par virement ou par prélèvement. Pour la signature d’un acte, la signature électronique tourne à plein régime depuis quatre ans au sein de notre réseau. On peut faire des visites virtuelles, voir des plans 3D…

Donc, nous avons tous les outils pour le travail à distance. Ensuite, si l’on veut débuter une relation ou si l’on veut visiter physiquement un bien, on le fait uniquement sur rendez-vous. Enfin, on respecte les gestes barrières. À partir du moment où la date du 11 mai a été annoncée par notre gouvernement, les consommateurs qui avaient déjà des projets immobiliers ont très rapidement pris contact avec nos agences pour faire des visites. Il ne faut pas oublier que pendant deux mois, les locataires qui avaient besoin de se loger n’ont pas pu faire de visites et que les vendeurs qui avaient vendu leur logement n’ont pas pu en revisiter d’autres. Donc, les choses sont reparties très vite. Après quelques jours, nous avions retrouvé 90 % de notre activité avant le confinement.