Le marché immobilier en pleine forme avant le confinement de la population.

LA VIE DE L’IMMOBILIER

Philippe Buyens, directeur général de Capifrance : « Nous avons de plus en plus d’investisseurs, notamment parisiens, qui investissent dans des villes moyennes, où les prix sont très faibles, avec des rapports locatifs vraiment intéressants. »

Capifrance est le premier groupe de conseillers immobiliers indépendants. Les taux d’intérêt au plus bas et le nombre record de ventes ont fait de 2019 un excellent millésime pour la pierre. Le marché immobilier connaît un foisonnement d’initiatives innovantes comme la 3D, la signature électronique, ou encore la possibilité de tester un bien avant achat. Dans ce contexte, Capifrance affiche une croissance de 13 % et un chiffre d’affaires 2019 de plus de 110 millions d’euros.

En effet, c’est en misant sur la puissance du digital, allié à une forte présence sur le terrain avec ses 2500 conseillers (+ 12% par rapport à l’année 2019), que Capifrance a su proposer une approche innovante puisque plusieurs outils ont été conçus pour répondre aux besoins des clients, grands consommateurs d’Internet et de réseaux sociaux, notamment PRECISIO. Il s’agit d’un outil d’estimation personnalisé et approfondi, qui donne lieu à une estimation fiable et gratuite. La signature électronique permet de gérer à distance tous les documents liés à la transaction. Pour faciliter la gestion des biens immobiliers, le réseau a également conçu CARNEO, le premier assistant numérique immobilier gratuit et ouvert à tous.


L’Hebdo-Bourseplus : Comment analysez-vous votre croissance, qui est supérieure à celle du marché ?

Philippe Buyens : Il se trouve que chaque année nous faisons mieux que le marché ! Évidemment, le marché a un impact sur notre activité et, quand vous avez un marché dynamique, tous les acteurs en profitent, donc nous en profitons aussi. Il y a d’autres éléments qui participent à notre progression : d’abord, nous avons plus de conseillers sur le terrain, donc cela génère du chiffre d’affaires supplémentaire et, en plus, nous avons une montée en compétences des conseillers qui sont venus l’année précédente.


Vous insistez beaucoup sur cette notion de « compétences », alors qu’il y a quelques années les réseaux de mandataires avaient l’image caricaturale d’accueillir la mère de famille disposant d’un peu de temps libre pour faire de l’immobilier…