Une plate-forme de micro-tâches pour aider les femmes à sortir de la pauvreté.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

Isabelle Mashola, cofondatrice d‘Isahit : « Nous sommes sur un mode collaboratif où chacun amène sa pierre. »

Pour gérer le traitement des données qui alimentent les intelligences artificielles, une entreprise française fait appel à des femmes du monde entier qui réalisent ce que l’on appelle des micro-tâches. Isabelle Mashola, cofondatrice d’Isahit, a été lauréate du Prix Business O Féminin à VivaTech 2018. Son entreprise constitue une référence dans le domaine de l’engagement social pour aider des femmes démunies à avoir un revenu. L’objectif est de réduire la pauvreté dans les pays défavorisés en permettant à ces femmes d’accéder à un emploi grâce à une plate-forme d’externalisation de micro-tâches. L’Intelligence artificielle est une technologie de plus en plus répandue et utilisée par les entreprises, mais les données permettant de nourrir ces technologies doivent nécessairement être collectées et traitées par l’Homme.

Face à cette forte croissance, des plates-formes dites d’outsourcing, c’est-à-dire de réalisation de micro-tâches permettant la collecte des données, ont vu le jour ces dernières années, mais leurs activités font débat : un travail souvent informel, précaire et répétitif pour les personnes embauchées. Selon une étude de la Banque Mondiale réalisée en 2010, il existe un véritable potentiel de développement de ces plates-formes pour les économies émergentes et les gens à faibles ressources. En effet, aujourd’hui, près de 2 milliards de personnes vivent avec moins de 2 dollars par jour, dont 70 % sont des femmes.

La start-up Isahit a développé une plate-forme innovante d’outsourcing, via laquelle des entreprises soumettent leurs projets digitaux, et qui, grâce à l’intelligence artificielle, découpe ces projets en micro-tâches pour les attribuer automatiquement à la communauté. Depuis sa création, Isahit a collaboré avec plus de 120 entreprises, dont L’Oréal, BNP Paribas, Véolia, Sodexo ou la Société Générale. Isahit fait aujourd’hui travailler plus de 1100 personnes dans 21 pays et entend, au cours des prochaines années, recruter plus de 10 000 femmes supplémentaires pour permettre d’accompagner et fédérer les entreprises autour d’un enjeu social et sociétal majeur. Isahit recherche 1,6 million d’euros afin de poursuivre le développement technique de sa plate-forme. Elle vient d’ouvrir son capital aux investisseurs particuliers via la plate-forme Sowefund.


L’Hebdo-Bourseplus : Lorsque l’on a un projet, on peut le découper en tranches. Il faut parfois faire intervenir des personnes qualifiées, mais quelquefois aussi des personnes non qualifiées. Pour cela, vous avez entrepris une démarche socialement responsable afin d’aborder le déplacement d’emplois d’une manière positive. Est-ce la genèse d’Isahit ?

Isabelle Mashola : Ce mot de positif est très important. Je suis quelqu’un qui a toujours eu une démarche positive et je préfère voir le verre à moitié plein qu’à moitié vide. C’est ma philosophie. Quand j’ai lancé Isahit, c’est d’abord le fruit d’un long processus en phase avec mes valeurs personnelles. J’ai toujours soutenu le combat des femmes. Je ne supporte pas les inégalités et je pense que l’on peut faire les choses avec bienveillance. Il y a tout un écosystème de valeurs auxquelles j’adhère. Je suis aussi partie du principe que le monde est en train de changer et que l’on passe des organisations verticales à des organisations horizontales. L’organisation avec une hiérarchie très dure est en train de mourir. Aujourd’hui, nous sommes sur un mode collaboratif où chacun amène sa pierre à l’édifice en tant qu’expert. Je sais que c’est un challenge pour les entreprises aujourd’hui, parce que l’on ne change pas l’être humain du jour au lendemain.