L’éditeur en pointe dans les « avis vérifiés » lève 32 millions d’euros.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE INTERVIEW

✍️ Par Propos recueillis par Yannick URRIEN

Tom Brami, cofondateur d’Avis Vérifiés : « L’avis du client est devenu un sujet majeur dans les organisations. »

Les consommateurs ne sont pas dupes et ils savent que de nombreux avis sont écrits par l’entreprise elle-même, ou par ses concurrents lorsqu’ils sont négatifs. Aussi, la publication d’avis vérifiés constitue un enjeu stratégique majeur pour la réputation des marques. Une entreprise française est en pointe dans ce domaine car elle a développé une solution qui apporte un service complet, depuis la récolte des avis des consommateurs jusqu’à la diffusion sur différentes plates-formes. Net Reviews, éditeur de la solution Avis Vérifiés, vient de boucler un tour de financement de 32 millions d’euros auprès de Providence Strategic Growth, société américaine de capital-développement et filiale de Providence Equity Partners.

Fondé en avril 2012 à Marseille par Olivier Mouillet, Laurent Abisset et Tom Brami, Net Reviews permet aux distributeurs et aux e-commerçants de collecter, gérer, publier et analyser des avis consommateurs authentiques. Dotée d’une équipe internationale de 90 personnes intervenant sur 44 pays, Net Reviews compte 6000 clients, parmi lesquels de nombreuses grandes enseignes telles que But, Lacoste, Fnac-Darty ou encore Lapeyre, et s’impose comme le leader de l’avis clients en France, en Espagne et au Brésil.


L’Hebdo-Bourseplus : Les consommateurs font de moins en moins confiance aux avis qui sont publiés sur les sites Internet. Est-ce à partir de ce constat que vous avez lancé Avis Vérifiés ?

Tom Brami : Quand on a commencé, on a constaté qu’il y avait beaucoup de faux avis dans le secteur du tourisme. C’était un vrai sujet, car le consommateur avait déjà le sentiment que les avis n’étaient pas très sérieux. Nous avons commencé en avril 2012 à Marseille en partant du constat qu’il avait déjà des gros acteurs internationaux, mais pas encore d’acteurs référents français. Il y avait donc une opportunité de marché pour devenir un référent au niveau national.


Quels sont vos atouts par rapport à une entreprise qui installerait son propre module d’avis sur son site Internet ?

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